Politika privatnosti
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Sovica, obrt za dizajn i proizvodnju, vl. Helena Puratić (u daljnjem tekstu: „Sovica“, „mi“, „nas“ ili „naše“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke posjetitelja web stranice www.sovica.hr (u daljnjem tekstu: „web stranica“) i osoba koje nas kontaktiraju radi upita ili narudžbe.
Vaša privatnost nam je važna te osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Naziv: Sovica, obrt za dizajn i proizvodnju, vl. Helena Puratić
Adresa: Koprivnička 70, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 74796868344
E-pošta za upite o zaštiti podataka: info@sovica.hr
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu na koji postupamo s vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte na navedenu adresu e-pošte.
2. Koje podatke prikupljamo
Naša web stranica je informativnog karaktera. Na njoj nema kontakt obrazaca, registracije korisničkih računa, newslettera ni online prodaje (webshopa).
a) Podaci o posjetu web stranici
Prilikom posjeta automatski se bilježe tehnički podaci (npr. IP adresa, vrijeme posjeta, vrsta preglednika i uređaja) u zapisnicima poslužitelja na kojem je stranica smještena. Koristimo ih isključivo radi sigurnosti i ispravnog rada web stranice (pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).
b) Upiti i narudžbe
Ako nas kontaktirate putem e-pošte, WhatsAppa, telefona ili društvenih mreža (Instagram, Facebook), obrađujemo podatke koje nam sami date: ime, kontakt podatke, sadržaj poruke te, ako naručujete proizvod, podatke potrebne za izradu i dostavu narudžbe (npr. adresu dostave i broj telefona). Koristimo ih kako bismo odgovorili na upit, ugovorili i izvršili narudžbu (pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) te ispunili zakonske obveze, primjerice računovodstvene (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
Poruke koje šaljete putem WhatsAppa, Instagrama ili Facebooka obrađuju i same te platforme, kao zasebni voditelji obrade, prema vlastitim pravilima privatnosti.
3. Analitika i kolačići
Kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste web stranicu i poboljšali njezin sadržaj, uz vaš pristanak koristimo Google Analytics 4, uslugu web analitike koju pruža Google Ireland Limited („Google“). Google Analytics koristi kolačiće za analizu načina na koji se web stranica koristi (npr. koje stranice se posjećuju i klikovi na kontakt poveznice). Prikupljeni podaci šalju se Googleu, a Google navodi da GA4 ne bilježi niti pohranjuje IP adrese posjetitelja. Podaci se mogu prenijeti u treće zemlje, uključujući SAD, uz odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule ili Okvir za privatnost podataka EU–SAD). Podaci se u Google Analyticsu čuvaju najviše 14 mjeseci.
Više o Googleovoj obradi podataka: Google Privacy Policy.
Ne koristimo Meta Pixel niti druge oglašivačke ili marketinške kolačiće.
Kolačići koje koristi web stranica
| Naziv | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|
| sv_cc | Pamti vašu odluku o kolačićima | 180 dana | Nužni |
| _ga | Google Analytics: razlikovanje posjetitelja | 2 godine | Analitički (uz pristanak) |
| _ga_<ID> | Google Analytics: održavanje sesije | 2 godine | Analitički (uz pristanak) |
4. Upravljanje kolačićima
Prilikom prvog posjeta putem obavijesti o kolačićima možete prihvatiti ili odbiti analitičke kolačiće; stranica radi jednako u oba slučaja. Odluku možete u svakom trenutku promijeniti klikom na poveznicu „Postavke kolačića“ u podnožju stranice. Kolačiće možete i izbrisati ili onemogućiti u postavkama preglednika (Chrome, Firefox, Safari, Edge i dr.).
5. Pravna osnova obrade analitike
Pravna osnova za obradu podataka putem Google Analyticsa je vaša privola, koju dajete prihvaćanjem analitičkih kolačića (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića“ ili brisanjem kolačića u pregledniku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
6. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ih dajemo trećim stranama u svrhe izravnog marketinga. Podatke mogu primati samo pružatelji usluga koji nam pomažu u radu: pružatelj usluge poslužitelja (hosting) web stranice, Google (analitika) te dostavna služba, ako naručite proizvod koji šaljemo. Podaci o narudžbama dostavljaju se računovodstvu u mjeri u kojoj je to potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza.
7. Rok čuvanja podataka
Poruke i upite čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor i izvršenje narudžbe. Podatke sadržane u računovodstvenim ispravama čuvamo u zakonom propisanom roku. Podaci u zapisnicima poslužitelja čuvaju se kratko, prema pravilima pružatelja usluge poslužitelja. Podaci u Google Analyticsu čuvaju se do 14 mjeseci.
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i dobiti pristup tim podacima.
- Pravo na ispravak: zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): zatražiti brisanje podataka pod uvjetima propisanim GDPR-om.
- Pravo na ograničenje obrade: zatražiti ograničenje obrade pod određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka: zatražiti da podatke koje ste nam dali dobijete u uobičajenom strojno čitljivom obliku, kad se obrada temelji na privoli ili ugovoru.
- Pravo na prigovor: uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje privole: u bilo kojem trenutku povući pristanak za analitičke kolačiće.
- Pravo na pritužbu nadzornom tijelu: ako smatrate da obrada vaših podataka krši GDPR, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na info@sovica.hr.
9. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti, primjerice radi usklađivanja s propisima ili promjena u načinu rada web stranice. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici.
Posljednja izmjena: listopad 2026.